Gutscheine1. Wie versende ich Gutscheine? |
| Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link" Gutschein versenden " in Ihrem Warenkorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag ( Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen ).) Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem versenden, Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
| 2. Wie löse ich Gutscheine ein? |
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Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Übersichtseite im Bestellvorgang manuell eingeben. |
| 3. Wie kaufe ich mit Gutscheinen ein? |
| Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
| 4. Wie kann ich Gutscheine kaufen? |
| Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. |
| 5. Kann ich einen Gutschein nachträglich einlösen? |
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Gutscheine müssen beim Bestellvorgang eingelöst werden, da die Bestellung nach Abschluss direkt gebucht wird. Nachträgliches Einlösen von Gutscheinen ist daher nicht möglich. Sie können aber Ihren Gutschein bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Wir bitten um Ihr Verständnis! |
| 6. Ich kann keine Antwort zu meinem Problem finden |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info[at]elfandy.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem : Ihre Kundennummer (registrierte e-mail Adresse), der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. |
